سياسة اتصالات العملاء

توضح سياسة اتصالات العملاء هذه كيف ومتى نتصل بك بشأن حسابك والتحديثات والتسويق والدعم.

نحتفظ بتفاصيل الاتصال وتفضيلات التواصل الخاصة بك لتسليم الإشعارات الهامة والرسائل الترويجية الاختيارية.

نستخدم معلوماتك لإرسال إشعارات المعاملات، والرد على الاستفسارات، ومشاركة التحديثات حول الميزات والعروض الجديدة حيثما كان ذلك مسموحًا.

قد نشارك تفاصيل الاتصال الخاصة بك مع موردي خدمات الاتصال فقط لتسليم الرسائل نيابة عنا، وتخضع هذه المشاركة لالتزامات السرية وحماية البيانات.

يتم الاحتفاظ بسجلات الاتصال حسب الحاجة لتقديم الدعم والامتثال واستمرارية الخدمة، ثم يتم حذفها أو إخفاء هويتها.

قد نستخدم منصات خارجية لإرسال البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية القصيرة (SMS) أو الإشعارات الفورية. وتخضع معالجتها لشروط الخصوصية الخاصة بهذه الأطراف، والتي نراجعها لضمان الامتثال.

نحن نحمي قنوات الاتصال بضوابط أمنية مناسبة ونراقبها باستمرار لمنع أي إساءة استخدام أو وصول غير مصرح به.

يمكنك تحديث تفضيلات الاتصال الخاصة بك أو إلغاء الاشتراك في الرسائل التسويقية في أي وقت. اتصل بنا إذا كنت بحاجة إلى مساعدة.